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付费软件商家不给退款怎么投诉

吴亮律师2025-07-12桐乡律师

商家不退款可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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商家不退款可投诉。操作如下:1.网购先向平台投诉,说明情况;2.若平台无果,拨打12315热线,提供购物凭证;3.或向消协求助,请求调解;4.必要时提起诉讼,准备相关证据材料。
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投诉商家不退款常见方式有:向购买平台、12315热线、消协投诉或提起诉讼。选择方式需根据具体情况,如平台无效则考虑热线或消协,仍无法解决则诉讼。

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