商场查商户账号违法吗

商场查商户账号需遵循法律规定，未经授权可能违法。分析：商场在未经商户明确授权或法律依据的情况下，擅自查询商户的账号信息，可能构成对商户隐私权的侵犯，违反了《民法典》中关于个人信息保护的规定。此外，若商场获取账号信息后用于非法目的，还可能触犯刑法中关于非法获取计算机信息系统数据等罪名。提醒：若商场频繁、无理由地查询商户账号，或利用账号信息进行不当行为，表明问题可能已较为严重，商户应及时寻求法律专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度看，商户面对商场查询账号的情况，可采取以下处理方式：一是与商场沟通，明确其查询账号的目的和法律依据；二是若沟通无果，可向相关部门（如市场监管局）举报商场的违法行为；三是若权益受损，可提起民事诉讼，要求商场承担侵权责任。选择方式：商户应根据实际情况选择处理方式。若商场行为未造成实质损害，可先尝试沟通解决；若沟通无果或损害严重，可考虑举报或诉讼途径。
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具体操作：1. 沟通阶段：商户应明确表达自身对账号信息保护的立场，要求商场提供查询账号的法律依据或授权文件。若商场无法提供，商户可提出警告，要求停止查询。2. 举报阶段：商户收集商场违法查询账号的证据，如聊天记录、邮件等，向市场监管局等监管部门举报。举报时，应详细说明商场的违法行为及造成的损害。3. 诉讼阶段：若沟通、举报均无果，商户可聘请律师，准备充分的证据材料，向法院提起民事诉讼。诉讼过程中，商户需证明商场的违法行为、自身受到的损害及损害与违法行为之间的因果关系。法院将根据事实和法律规定，作出公正判决。