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抖音上翡翠商家不退款,我该如何处理?

吴亮律师2025-08-07桐乡律师

抖音商家不退款,您有权要求退款。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致您的权益受损,影响资金安全和消费信心。
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处理抖音商家不退款,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后再考虑调解或投诉,仍无法解决则选择仲裁或诉讼。
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商家不退款可这样处理:1.协商:直接联系商家,表达退款意愿,并保留好沟通记录。2.调解:向消费者协会申请调解,由其介入协调。3.投诉:向工商部门投诉,提供交易记录和证据。4.仲裁诉讼:若协商、调解、投诉均无果,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。

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