预售商品发货问题

针对预售商品发货问题，若卖家超过预售说明中承诺的发货时间仍未发货，买家有多种法律途径可以维权。根据《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，卖家应遵守承诺的发货时间。若卖家违约，买家可先尝试与卖家沟通协商，无果后可通过电商平台投诉机制进行投诉，要求退款并可能获得赔偿。若电商平台处理不当或卖家拒绝履行义务，买家还可向消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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从法律角度看，卖家预售商品未按时发货应承担违约责任。根据《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，卖家应遵守承诺的发货时间，若未按时发货，买家有权要求退款，卖家应退还全部款项。同时，卖家还可能因违约行为向买家支付一定数额的赔偿金，具体赔偿金额可依据双方约定或法律规定确定。
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面对卖家预售商品发货延迟的问题，买家可根据不同情况采取以下操作：若卖家明确告知延迟发货且能给出合理解释，买家可选择等待；若卖家未提前通知且超过承诺时间，买家应立即通过电商平台投诉机制投诉，要求退款及赔偿；若电商平台处理不当，买家可进一步向消费者协会投诉或寻求法律援助，必要时向人民法院提起诉讼。